Qualitätsmanagement: Prozessdesign, Prozesssteuerung und -optimierung, Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung, Optimierung von bestehenden QM-Systemen;
Prozessmanagement: Geschäftsprozesse und Methoden und deren Analyse und Modellierung, Business Workflow, Dokumentenmanagement, Verwendung des V-Models XT;
Analyse und Konzeptentwicklung; Anforderungsmanagement;
Projektmanagement: Planung, Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung von IT-Projekten, Testmanagement und Qualitätssicherung